Vodafone tiene actualmente la mejor red 3G de España. Con las más altas velocidades e incluso con gente dedicada a intentar exprimir sus posibilidades.
Vodafone tiene actualmente uno de los peores departamentos comerciales de España. Bueno, es al menos tan malo como el de las otras grandes.
Vodafone me acaba de obligar a contratar servicios a la competencia. A Simyo. Para todo el tráfico de datos.
Yo quiero hacerme un moblog. Paso por un sitio que me parece interesante, le hago una foto con el móvil y la subo a internet. Y a compartir. Sencillo, ¿no?
Mi móvil, un Sony Ericsson w910i soporta muchísimas cosas: tiene una opción de blogger integrada que me permitiría hacer el moblog en un sitio conocido y de forma muy sencilla; tiene HSDPA así que las cosas se harían superrápido con la red de Vodafone. Tiene cliente de correo POP e IMAP, lector de feeds etc. Y además es una collejura de móvil. Pero el departamento comercial de Vodafone me lo jode.
Resulta que Vodafone tiene dos formas de conectarte a internet:
- A través de proxy WAP, para navegar por la web móvil y que deja la neutralidad de la red a la altura del betún. Esta es la que tiene precios atractivos, como falsas tarifas planas de 6 euros al mes, que quizá me dieran para hacer lo que yo quiero… pero el proxy wap me jode el intento de conectarme por smtp para enviar correos. O para acceder a mi cuenta de SHOZU.
- A través del perfil internet, sin restricciones… salvo económicas. Porque este perfil está pensado para conectarse a través de un ordenador, y las tarifas más baratas son de 19 euros por 200 megas. ¿Estamos locos?
¿Qué voy a hacer yo? Pillarme una SIM prepago de SIMYO y liberar el móvil. Y conectarme como yo quiera, y que me tarifiquen por KB consumidos, como es lógico. No voy a cambiar de número, sino que cambiaré de SIM cuando tenga que acceder a una conexión de datos,… o empezaré a llevar dos móviles. Algo que no quiero ni deseo en absoluto, pero no me queda otra.
Unos consejos para los de Vodafone (y Movistar y Orange):
- Matad al WAP. ¿Qué porcentaje de los usuarios de móvil que se conectan a internet lo hacen para ver WAP? Estais jodiendo a los power users, a los que harían un uso intenso y 2.0 del móvil para mantener un servicio pensado para la web 1.0… ¿hola?
- Bajaos del burro. Tarifas planas de 19 euros con limitaciones de 200 MB son una soberana tontería. Cobrad por KB si queréis, y poned a disposición de los usuarios algún mecanismo de control de consumo. La mayoría de los móviles llevan contador de datos… casi os lo podríais ahorrar, si dejáis de cobrar por conexiones y empezáis a cobrar por KB. Proponed tarifas planas reales y sin restricciones: aprended de los pequeños.
- Tenéis infraestructura, tenéis margen, tenéis clientes… ¿por qué coño no lo hacéis?
ElOsoEstudioso wrote,
- Todas las compañías gestionan igual a los clientes “particulares”, porque en cliente “empresa” la cosa varía mucho. Para empezar, te cogen el teléfono a la primera y te atiende gente que reside en España y hablan castellano de forma fluida sin usar dialectos o entonaciones inteligibles a veces. Volviendo a la atención a “Particulares”, como a tí, me jode especialmente que la gente que te atiende no sepa la mejor manera de aprovechar tu móvil, ni configurarlo de forma efectiva, ni nada
- Lo de los 200mb por 19 euros, vamos… eso es un abuso en toda regla. Yo envío y recibo correos por smtp con la pda, cuando la conecto por wifi o por cable a un ordenador con soporte de Windows Mobile, por lo que no puedo opinar mucho sobre el envío y recibo de correos. Sí que es verdad que a veces mando correos como mms pero esto es un poco estúpido si podemos mandar correos “en condiciones” por smtp.
- Espero que a ti no te pase como a mi con Yoigo, que dejé de usarla por su atención al cliente patética, su mal uso de area de cliente en internet y por sentirme ampliamente engañado por su publicidad, para al final acabar tirando la tarjeta sim a la basura.
Saludooosss!!!
Link | 10-09-2008 at 8:03
yo wrote,
¡¡¡NO SE HAGAN DE SIMYO NI LOC@S!!!
Los motivos son múltiples pero sobretodo el pésimo SAT: Saturado y sin dar soluciones.
Un mes los he sufrido con llamadas interminables a un 902 (los clientes de datos no tienen opción de llamar al 103) y sin solucinarme el problema. Contraté una tarifa plana a internet y estuve UN MES ESPERANDO a que sus “técnicos” solucionaran el problema sin éxito.
Desenlace de la historia: una pasta en la factura del teléfono por llamadas infinitas a un 902, por supuesto ni un solo segundo de conexión a internet y no queriéndome devolver los 100 € que me gasté en un módem para conectarme con su tarifa plana (¡¡¡pasados 7 días te lo comes con papas aunque no te den servicio!!!).
Hoy por fin, un mes después, me he liberado dándome de baja y me he quedado muy agusto. Ya usaré su módem para conectarme con YOIGO…
Son unos ladrones y unos sinvergüenzas, tened cuidado.
Por favor, no se hagan de SIMYO ni locos.
Link | 11-10-2008 at 17:34
zetxek wrote,
Buscando cosas sobre simyo he visto el post y tu problema… para lo de usar 2 sims podrías usar una tarjeta dualsim, son compatibles con muchos teléfonos. Las buenas (que chupan menos batería) son un poco más caras (desde unos 40€, creo), pero hacen muy cómodo llevar un sólo móvil y dos tarjetas… (con buscar dual sim en google,tiendas de telefonía, etc, tienes un punto de partida).
Link | 20-10-2008 at 13:17